La retención del personal es un problema común en los almacenes. Los datos del Oficina de Estadísticas Laborales de EE.UU.muestra que el volumen de negocio en el sector de los almacenes es de 46,1%, frente a un índice medio de rotación en todos los sectores de entre 12% y 15% anuales.
La elevada rotación de personal es un problema para cualquier empresa, que provoca escasez de personal cualificado, baja motivación del personal y costes elevados. Retener al personal beneficia a todos y contribuye a crear una experiencia general del cliente y una cultura de trabajo mucho más positivas dentro de la empresa.
En este post, examinamos las estrategias que pueden aplicarse para mejorar la retención del personal en el almacén.
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Retribución y beneficios competitivos
HireVue Informe sobre la experiencia de los candidatos revela que más de la mitad de los trabajadores británicos (54%) se plantearían dejar un trabajo si el salario fuera bajo. Las ofertas salariales varían en función de diversos factores, como el nivel de cualificación, los años de experiencia y la ubicación geográfica. Pero es importante comparar y garantizar que los salarios ofrecidos se ajustan a las normas del sector y a las expectativas de los trabajadores.
Un reciente Gallup Según un estudio, 64% de los empleados consideran muy importantes los aumentos salariales y las prestaciones. Como la crisis del coste de la vida continúa, el interés por una remuneración justa es aún mayor. Los beneficios contribuyen a mejorar la oferta: unas horas extraordinarias y primas atractivas pueden marcar realmente la diferencia.
En un entorno cada vez más competitivo para las empresas, ha llegado el momento de ser creativos y considerar opciones de compensación adicionales para retener a los mejores empleados. Por ejemplo, sistemas de primas, horas extraordinarias, trabajo flexible, seguro médico, ayudas para el cuidado de los hijos y planes de pensiones: todas estas medidas contribuyen a motivar a los empleados para que permanezcan en su puesto de trabajo.
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Mejorar las condiciones de trabajo
Las condiciones de trabajo son uno de los factores más importantes para retener al personal, y la seguridad de los trabajadores debe ser siempre la máxima prioridad. Los accidentes laborales graves ocurren todos los días y causan un efecto dominó en toda la empresa.
Desgraciadamente, los almacenes sufren más accidentes graves que la media, con un Encuesta Forbes destacando que el trabajo en almacenes es el tercer trabajo más peligroso después del de bombero y policía. El trabajo en proximidad entre vehículos y peatones es uno de los riesgos clave y 2023 Estadísticas HSE del sector muestran que 37% de los accidentes mortales se debieron al atropello de un vehículo en movimiento.
ZoneSafe contribuye a que los almacenes sean más seguros concienciando y deteniendo los accidentes en seco. ZoneSafe detección de peatones y señalización activa alertan a conductores y peatones de la presencia de peligros para que puedan tomar medidas. En cualquier entorno de alto riesgo, es importante invertir y mantener equipos y tecnología de alta calidad que aborden los riesgos conocidos. Este enfoque preventivo, combinado con la evaluación de riesgos, los procedimientos y los estrictos programas de formación, transforma las condiciones de trabajo.
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Formación y desarrollo profesional
Un programa de formación sólido mejora las condiciones de trabajo y aumenta el compromiso del personal. Los empleados se sienten más motivados y capacitados cuando comprenden claramente sus funciones y responsabilidades, lo que repercute positivamente en la productividad.
Se ha demostrado que reduce el abandono y aumenta el compromiso, por lo que es una medida importante. La formación debe ser periódica y continua, variada, con teoría, práctica y en el puesto de trabajo; debe ayudar a afianzar los conocimientos y a abordar los problemas y preocupaciones de seguridad. Unas trayectorias profesionales claras ofrecen oportunidades de desarrollo a los trabajadores comprometidos y les motivan para permanecer en la organización. Un estudio encargado por la plataforma de experiencias Edenred reveló que una quinta parte de los adultos encuestados había dejado su último trabajo por falta de progresión.
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Reconocimiento y recompensa de los empleados
Es esencial reconocer y recompensar a los empleados sobresalientes. Esto es muy motivador y reconoce a los que van más allá. Perspectivas de Deloitte descubrió que las "empresas de alto reconocimiento" disfrutan de un 31% menos de rotación de personal que las empresas de menor reconocimiento.
El reconocimiento ayuda a arraigar los valores y la cultura de la empresa y fomenta el compromiso con el negocio. Las recompensas y el reconocimiento pueden ser verbales, económicos o a través de programas como el Empleado del Mes. El feedback es esencial, tanto para motivar a mejorar como para destacar logros excepcionales. Incluso las pequeñas recompensas, como un obsequio. Un regalo, un evento o incluso un simple reconocimiento verbal pueden contribuir en gran medida a que los empleados se sientan valorados sin afectar al presupuesto.
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Fomentar una cultura positiva en el lugar de trabajo
Una cultura positiva en el lugar de trabajo implica que todos trabajen con la misma visión y los mismos valores fundamentales.
Las empresas deben compartir una misión clara y un conjunto de valores claros con los trabajadores, y la dirección debe predicar con el ejemplo para maximizar la aceptación. Las actividades de creación de equipos son una forma estupenda de fomentar la compenetración, ayudando a todos a comprender mejor sus puntos fuertes y lo que aportan al equipo. Los actos sociales también ayudan a todos a integrarse fuera del trabajo en un ambiente más relajado. Por supuesto, una buena comunicación es clave: mantener a todo el mundo informado sobre la información de la empresa, los resultados financieros y la planificación de futuro ayuda a impulsar el compromiso del personal.
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Flexibilidad laboral
Desde la pandemia, el trabajo flexible es más importante que nunca para la mano de obra británica, y todos los empleados tienen derecho a solicitarlo desde el principio de su relación laboral. Los acuerdos de trabajo flexible en el entorno del almacén pueden adoptar muchas formas y contribuir en gran medida a crear una plantilla más feliz y con más probabilidades de permanecer en su puesto. Entre las opciones flexibles que pueden considerarse se incluyen
- Horas comprimidas
- Opciones a tiempo parcial
- Trabajo a distancia cuando sea posible
- Horario de trabajo flexible
Es importante que la flexibilidad laboral no afecte al funcionamiento de la empresa ni suponga una presión adicional para el resto de la plantilla. Hay que encontrar un equilibrio entre las necesidades de la empresa y las de las personas, pero si se tiene muy en cuenta, el trabajo flexible puede beneficiar a ambas.
La contratación y la formación constantes son costosas y requieren mucho tiempo, y dejan a las empresas con una plantilla sin experiencia. Si se toman medidas para implicar al personal y mejorar su retención, los almacenes se encuentran en una posición mucho más sólida para satisfacer la demanda de los clientes y ofrecer una experiencia excelente. La inversión en las personas y en el entorno de trabajo marca realmente la diferencia.
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