A partir de junio de 2018, el Sistema de Gestión de Calidad de Avonwood se ha calificado para las últimas normas ISO 9001:2015.
En Familia ISO 9000 de sistemas de gestión de la calidad está diseñada para ayudar a las organizaciones a satisfacer las necesidades de los clientes y otras partes interesadas, al tiempo que cumplen los requisitos legales y reglamentarios relacionados con un producto o servicio. ISO 9000 aborda los fundamentos de los sistemas de gestión de la calidad, incluidos los siete principios de gestión de la calidad en los que se basa la familia de normas*.
¿Cuándo se introdujeron las normas?
ISO 9001 fue publicada por primera vez en 1987 por la Organización Internacional de Normalización (ISO), un organismo internacional compuesto por los organismos nacionales de normalización de más de 160 países. La versión actual (más reciente), ISO 9001:2015, se publicó en septiembre de 2015.
Las organizaciones ya certificadas conforme a la norma ISO 9001:2008 disponían de un periodo de tres años para pasar a ISO 9001:2015, y cuando el periodo de transición finalice en septiembre de 2018. ISO certificadas dejarán de ser válidas.
¿Cuál es la intención de la norma ISO 9001:2015?
La intención de la norma ISO 9001:2015 es ayudar a las organizaciones a cumplir de forma coherente los requisitos de los clientes, mejorar su satisfacción, abordar los riesgos y oportunidades y cumplir los objetivos empresariales. La implantación de un sistema de gestión de la calidad ISO 9001 puede reportar muchos beneficios a cualquier organización.
¿Cuáles son las ventajas de la norma ISO 9001:2015?
- Su organización tiene la confirmación de que la calidad es importante para ellos, y el hecho de que usted se haya comprometido a que una parte independiente compruebe periódicamente los niveles de calidad refuerza la confianza en su organización.
- Lograr una mayor eficiencia operativa. Las organizaciones que consideran la gestión de la calidad parte integrante de su modelo de negocio suelen lograr una mayor eficiencia operativa que las que no lo hacen.
- Un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) certificado garantiza estructuras de comunicación claras, buenos procesos, tareas y responsabilidades en toda una organización. También aumenta la calidad de sus servicios y sensibiliza al personal. Esto puede mejorar el ambiente laboral y reducir la presión del trabajo.
- Adherirse a un SGC permite detectar e identificar cualquier problema a tiempo, lo que garantiza que pueda tomar medidas para evitar los mismos errores en el futuro. De este modo, queda claro para el personal, los socios, los clientes y los posibles clientes que la satisfacción del cliente es clave para su empresa.
- Un SGC ISO 9001 certificado da una imagen más positiva de la empresa y puede elevar su perfil a un nivel superior al de sus competidores. Puede reforzar considerablemente sus intereses comerciales, ya que cada vez más clientes exigen que sus proveedores trabajen de acuerdo con un Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001 certificado.
¿Qué temas abarca la norma ISO 9001?
La norma ISO 9001 se basa en los siguientes principios de gestión de la calidad:
- Gestión de relaciones
- Orientación al cliente
- Enfoque por procesos
- Liderazgo
- Compromiso de las personas
- Mejora
- Toma de decisiones basada en pruebas
ISO 9001 nos permite gestionar eficazmente la calidad de nuestra empresa. Garantiza el máximo nivel de satisfacción del cliente y el cumplimiento de todos los requisitos normativos.
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*fuente: Wikipedia
